Amazonでタイムセール会場をチェック!

【簡単】ポンタカードが剥がれた場合の再発行方法

ポンタカードの透明部分が剥がれてしまった


ポンタカードを財布に入れて使っていたのですが、透明なシートがめくれてきて、そのままペロッと完全に剥がれてしまいました。

実はポンタカードが剥がれたのは初めてではなく、数年前にも同じように剥がれてゲオの店頭で交換してもらっています。

今回もゲオに行って交換してもらうと思ったのですが、店頭に行かなくても、もっと簡単に交換する方法で交換できたので紹介します!

ポンタカードの再発行は電話1本でOK!しかも話さなくていい

実はポンタカードの再発行は電話一本で申請できるんです。

しかし電話にかけて事情を説明するのって結構面倒ですよね。
ところが音声ガイダンスの案内に従って番号を入力していくだけでいいので、話す必用が一切ありません。

これなら気軽に再発行できますよね!

実際にポンタカードを電話で再発行してみた

①サポート電話番号にかける

サポート番号に電話をかけます。

番号はこちら、

0120-0-76682
0570-0-76682(携帯電話)※有料

月〜日の9:00〜21:00の間、受け付けているそうです。

②音声ガイダンスに従って、番号を入力する

全て自動音声なので、オペレーターの方と話す必用は一切ありません。

音声ガイダンスに、ポンタカードの番号などを入力するように言われるので、電話機のボタンで番号を入力していきます。

後日郵送で送られてくる


申請が終わると、後日郵送で新しいカードが送られてきます。

僕の場合ですが、

  • 4/28 再発行連絡
  • 5/13 新しいカード到着

だいたいですが電話してから約2週間で新しいカードが送られてきました。

結構時間がかかるので、急ぎの方はポンタカード発行店に直接持っていって交換してもらったほうが、その間のポイントが無駄にならなくていいと思います。

カード番号が変更されているけど、今まで通り利用できる


古いカードから新しいカードになると、カード番号が変更されているのですが、サポート側で個人情報の変更がされているらしく、ユーザー側で特別な設定変更は必要なさそうです。

またスマートフォンアプリのポンタカードアプリにも、自動で新しいポンタカード番号に切り替わっていました。

しかしiPhoneのApple Payに登録したポンタカードは、利用できなくなっていたので、Walletアプリで一度ポンタカードを削除してから再登録する必要があります。

まとめ

  • 電話1本で新しいカードを郵送で送ってくれる
  • 番号を入力するだけで、話す必用がない
  • 2週間ほどで新しいカードが届いた
  • 新しいカードは設定など不用で今まで通り利用できる
  • Apple Payだけは再登録の設定が必要

ポンタカードが剥がれたのは2回目だったので、「またゲオ行かなきゃいけないのか…」と面倒に思っていたのですが、自動音声電話1本で再発行できてすごく簡単でした。

ネットを見ていても剥がれた人が多いようなので、ポンタカードは剥がれやすいみたいですね。

他のポイントカードでは剥がれたことがないので、ポンタカードも剥がれにくいように改善しているとありがたいです。